مدت زمان تحویل کالا:
زمان تحویل سفارشها با توجه به شیوه ارسال انتخابی (از جمله پست پیشتاز، تیپاکس، ماهکس و سایر روشهای موجود)، همچنین آدرس مقصد و مسافت، متغیر خواهد بود.
روند بازگشت کالا:
*فرآیند مرجوعی کالا مطابق با قوانین و شرایط اعلامشده انجام میپذیرد. لطفاً پیش از اقدام، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ثبت درخواست مرجوعی و هماهنگی اولیه از طریق فرم «تماس با ما»، ایمیل یا پیامک و اطلاعرسانی به ادمین مجموعه الزامی است.
پس از تأیید درخواست، مشخصات و نشانی واحد مربوطه جهت درج روی بسته پستی، بهصورت دقیق و خوانا در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
درج شماره سفارش، شماره تماس، توضیحات و علت مرجوعی روی برگهای جداگانه و قرار دادن آن داخل بسته ارسالی الزامی است.
ارسال کالای مرجوعی صرفاً از طریق «پست پیشتاز» امکانپذیر است.
تمامی کالاها و قطعات باید بههمراه متعلقات، پک کامل، هولوگرام و سایر اقلام همراه، در وضعیت اولیه و با بستهبندی استاندارد بازگردانده شوند.
کالاهای غیرالکترونیکی یا غیردیجیتال در صورتی قابل بازگشت هستند که بهصورت اپنباکس استفاده نشده، لحیمکاری یا دستکاری نشده باشند و از نظر سلامت فیزیکی و فنی، کاملاً سالم و بدون خطوخش باشند.
محصولات الکترونیکی پیش از ارسال، توسط کارشناسان فنی متخصص و تحت نظارت دوربین مداربسته از نظر سلامت فیزیکی و فنی بررسی و تأیید میشوند؛ بنابراین این دسته از کالاها غیرقابل تعویض یا بازگشت هستند.
مهلت بازگشت برای محصولات غیر دیجیتال و غیرالکترونیکی حداکثر ۷ روز از زمان تحویل کالا میباشد.
پس از دریافت کالا و بررسی توسط کارشناسان مربوطه، نتیجه نهایی در اسرع وقت به اطلاع شما خواهد رسید.
دیجـی لـوکـس، مرجع تخصصی تأمین و عرضه انواع کامپیوتر، لپتاپ، گوشی تلفن همراه، مودم و تجهیزات شبکه، قطعات الکترونیکی و الکتریکی و لوازم جانبی میباشد.
این مجموعه با تکیه بر اصالت کالا، قیمتگذاری شفاف و پشتیبانی متعهدانه، در راستای ارائه تجربهای مطمئن، سریع و رضایتبخش از خرید آنلاین فعالیت میکند.
اعتماد مشتریان، سرمایه اصلی ما و مبنای تعهد مستمر به بهبود کیفیت خدمات است.
